§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem meiyuclinic.com oraz zasady zakupu i realizacji voucherów na zabiegi.
2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest [PEŁNA NAZWA FIRMY], z siedzibą przy [ADRES], NIP [NUMER], REGON [NUMER], wpisana do [CEIDG / KRS].
3. Kontakt ze Sprzedawcą: telefon +48 787 817 307, e-mail info@meiyuclinic.pl.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Voucher — dokument elektroniczny w postaci unikalnego kodu, uprawniający do skorzystania z określonego zabiegu w gabinecie Sprzedawcy.
4. Zabieg — usługa masażu lub terapii naturalnej świadczona w gabinecie przy ul. św. Gertrudy 19/8 w Krakowie.

§3. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży w sklepie są wyłącznie vouchery uprawniające do skorzystania z zabiegów wymienionych w cenniku.
2. Zakup vouchera nie jest równoznaczny z rezerwacją terminu. Termin ustalany jest odrębnie, telefonicznie.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Usługi objęte są zwolnieniem z podatku VAT na podstawie [PODSTAWA PRAWNA — do potwierdzenia z księgowością].

§4. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez wybór zabiegu, wariantu i czasu trwania, dodanie do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§5. Płatności

1. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza — obsługiwane przez operatora [NAZWA OPERATORA, np. Przelewy24 / Tpay].
2. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient będący przedsiębiorcą powinien podać numer NIP przy składaniu zamówienia.

§6. Realizacja i ważność vouchera

1. Kod vouchera przesyłany jest na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
2. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
3. W celu umówienia terminu należy skontaktować się telefonicznie pod numerem 881 333 802, podając kod vouchera.
4. Voucher może zostać przekazany innej osobie. Realizacja następuje po podaniu kodu.
5. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.
6. Voucher obejmuje jeden zabieg o określonym rodzaju i czasie trwania. Różnica w cenie przy zmianie zabiegu na droższy podlega dopłacie w gabinecie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail info@meiyuclinic.pl lub pisemnie na adres gabinetu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli zabieg został w pełni wykonany za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia.
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

§8. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

1. Umówioną wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej na dzień przed planowanym terminem, telefonicznie.
2. W przypadku niestawienia się na umówioną wizytę bez wcześniejszego odwołania Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uznania vouchera za wykorzystany. [KLAUZULA DO WERYFIKACJI PRAWNEJ]

§9. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

1. Każdy zabieg poprzedzony jest wywiadem dotyczącym stanu zdrowia Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich dolegliwościach, przyjmowanych lekach, ciąży oraz przebytych urazach.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań. W takiej sytuacji voucher zachowuje ważność lub podlega zwrotowi.
4. Świadczone usługi mają charakter relaksacyjny i wspomagający dobre samopoczucie. Nie zastępują konsultacji ani leczenia medycznego.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail info@meiyuclinic.pl lub pisemnie na adres gabinetu.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.